Ingénierie et Conseil Informatique

Maintenance et Réparation Informatique

Services aux entreprises
Nous vous fournir les meilleures services en informatique parce que c'est notre métier, et grâce à nos partenaires très reconnus dans leur domaine d'activités, nous pouvons vous offrir des solutions complémentaire, comme l'achat de matériel informatique, la câblage informatique, la formation ou les solutions d'impressions.
Experts en dépannage informatique, les Ingénieurs informatique de la société ICI sont qualifiés pour fournir un dépannage rapide de votre PC.
Ils s’efforcent de réparer votre ordinateur dans les 24 heures et de vous le livrer chez vous.

Infogérance et maintenance informatique
Nos ingénieurs ont la mission de suivre l’évolution de votre parc, répondre aux besoins utilisateur, installer vos nouvelles configurations, contrôler l’état de vos serveurs et de votre réseau, vérifier vos sauvegardes.

On Prend en charge l’intégralité du parc informatique Par :
• La maintenance informatique préventive qui consiste à effectuer un nettoyage de vos ordinateurs, de mettre à jour les logiciels ou encore d'enlever les éventuels virus ou autres malwares.
• La maintenance informatique évolutive qui permet d'améliorer le système par rapport à l'évolution des technologies, cela peut être par exemple l'installation de nouveaux équipements ou la mise à jour de logiciels.

Les contrats de maintenance informatique avec ICI
Un contrat de maintenance vise à obtenir :
• une plus grande disponibilité des systèmes et applications.
• une productivité accrue des responsables et opérateurs système.
• une optimisation des performances de vos PC.
• une vue claire de votre installation et des évolutions à envisager (Soft et Hard).

Notre contrat de maintenance informatique est parfaitement adapté si vous souhaitez travailler dans un environnement de haute disponibilité pour votre poste de travail tout en étant autonome.
Dans un premier temps nous réalisons un audit afin de savoir si votre poste de travail est parfaitement opérationnel.
Dans le cas contraire nous procédons à la réinstallation complète de votre système : OS, périphériques, applications, anti-virus, internet....
Dans un deuxième temps nous mettons en place un système de sauvegarde sur DVD ou disque externe de sauvegarde.
Et enfin nous installons un système de restauration très performant de votre poste de travail.

Support et Maintenance

Pour la maintenance informatique de votre entreprise, ICI, offre une gamme complète de services ayant pour objectif de garantir un état fonctionnel du matériel et du réseau informatique, d'assurer une mise à jour actualisée des équipements et des logiciels, permettant ainsi de se prémunir de façon optimale contre les interruptions d’activités et garantir la continuité de la production :

• Maintenance préventive : démarche proactive permettant de réduire la probabilité d’une défaillance du système informatique.
• Maintenance logicielle : mise à jour et évolution des versions logicielles.
• Maintenance curative : correctifs apportés lors de dysfonctionnement des équipements et/ou logiciels de l’entreprise.
• Télémaintenance : prise en main à distance de vos équipements et serveurs.

Notre service de maintenance informatique répond à vos questions et résout vos problèmes sur site, à distance ou par téléphone selon la prestation choisie ou le contrat qui nous lie.

Installations et configuration Réseaux

Installation et maintenance réseau

L'équipe ICI réalise les installations des réseaux informatiques quelle que soit la situation et la topologie des locaux.
Dans le but d’assurer une installation réseau rapide et efficace, un audit des ressources et une analyse fonctionnelle sont systématiquement pratiqués avant la mise en place effective des matériels.
Après l’installation un plan détaillé de votre installation réseau vous sera remis.
Du câblage jusqu'à mise en œuvre définitive de votre réseau, l'équipe de ICI vous propose des solutions personnalisées adaptées à votre réalité et vous offre le meilleur rapport Qualité/Prix.

Solution réseaux informatique
Nos installations réseaux sont évolutives et utilisent les dernières innovations en matière de communication pour que votre entreprise soit toujours à la pointe de la technologie.
ICI assure des prestations variées :
• Partage de ressources
• Accès VPN Protection/ sécurité de vos infrastructures
• Gestion d'adressage IP
• Configuration des routeurs et accès internet
• Droit d'accès multiutilisateurs
• Outil de supervision

Installation wifi
ICI permet de mettre à disposition des utilisateurs de terminaux mobiles un accès à Internet par onde Wifi.
Cet accès est contrôlé par le biais d’un portail captif personnalisable qui permettra l’authentification des personnes et des périphériques se connectant au réseau sans fil.
Installation wifi pour société
La couverture est assurée par des points d'accès reliés par câbles à une baie de brassage et alimentés en PoE (Power over Ethernet, IEEE 802.3af).
La couverture peut être réalisée aussi bien en extérieur (Outdoor) qu’en intérieur (Indoor).
Ces solutions conviennent tout particulièrement aux grandes surfaces marchandes, halls d’exposition, terminaux d’aéroport, grande entreprise.

Sécurité informatique

Sécurité informatique et sauvegarde des données

Nos Ingénieurs optimiseront les configurations de sécurité de votre système et s'assureront que vos données sensibles soient protégées contre les pertes de données.
Nous avons l’expérience requise pour évaluer et identifier les vulnérabilités ainsi que pour mettre en place des solutions rentables :
• Évaluation des PC, serveurs et réseaux
• Mise à l’épreuve de la sécurité et renforcement
• Sécurité filaire et sans-fil
• Routeurs et coupe-feu
• Accès à distance
• Protection contre les virus et logiciels malveillants
• Stratégies d’accès basées sur les permissions

La sauvegarde des données informatiques
La sauvegarde informatique est un des éléments les plus importants d’un système informatisé.
L’équipe d'ICI a une expérience dans le domaine de la protection des données et leur récupération.
Nous pouvons élaborer et mettre en œuvre des solutions de sauvegarde sur mesure ainsi qu’effectuer la surveillance de vos systèmes afin d’en assurer le fonctionnement continu

Afin de mener a bien cette mission, nous vous apportons notre expertise dans les domaines suivants :
• Sécurité du réseau : cloisonnement des réseaux, contrôles d'accès, détection d'intrusions, filtrage URL, etc.
• Sécurité des environnements virtuels et Cloud : monitoring et protection des hyperviseurs, des systèmes d’exploitation, du réseau, des applications et des environnements VDI.
• Sécurité des communications : sécurisation des échanges dans les réseaux de communication interne et externe.
• Sécurité des systèmes : protection contre les virus et codes malveillants, gestion des configurations, des mises à jour, etc.
• Sécurité des applications : conception d'architectures sécurisées, modélisation des menaces, codage sécurisé, etc.
• Sécurité des données : chiffrement, gestion des accès, protection des informations classifiées contre la fuite, gestion du plan de sauvegarde, etc.

La volonté de vous apporter un service de qualité nécessite un professionnalisme qui fait de nous une entreprise de référence dans la sécurisation des systèmes et réseaux informatiques.

Consulting, Audit, Conseil et Formation

Audit et Consulting

ICI propose l'analyse et la spécification détaillée de tout ou partie de votre Système d’Information, donne ses recommandations et préconise les outils.
La recherche de solutions adaptées à chacun de vos besoins à travers un regard externe nous permet non seulement d’appliquer les meilleures pratiques, mais aussi de développer et inventer de nouvelles solutions adaptées à vos besoins les plus spécifiques.

Conseil en Technologies de l'information
• Etude de vos besoins et conseils dans vos choix de solutions
• Sauvegarde et restauration de données
• Conception architecture réseaux LAN/WAN
• Conception et optimisation serveur et réseau Microsoft Windows
• Assistance, administration et maintenance de systèmes d'information
• Sécurité informatique

Nos équipes de consulting réunissent des compétences clés dans le domaine de la sécurité des systèmes d'information et fondent leur analyse autour de trois espaces de connaissance :
• Une connaissance sectorielle pour comprendre votre environnement économique et concurrentiel.
• Une connaissance des métiers et des meilleures pratiques pour orienter votre projet.
• Une connaissance des solutions du marché pour vous proposer la solution la plus appropriée à votre besoin.

Notre prestation de consulting s'articule autour d'une démarche précise et notre expertise dans les domaines de sécurisation des technologies de l'information nous conduit à un audit complet :
• Analyser l’existant
• Comprendre les processus de fonctionnement de l’entreprise
• Analyser les enjeux et les besoins fonctionnels et techniques
• Réaliser une étude de faisabilité

Une équipe d’experts en sécurité informatique est à votre écoute et vous délivre un accompagnement complet, avant, pendant et après la phase de conception de votre projet.
Nos offres sont adaptées à votre budget et ce, quel que soit le type ou l'envergure de votre projet.

Formation aux Professionnels

Nos métiers / Nos formations

Nos formations : A chaque besoin sa solution, A chaque solution sa formation
Quel que soit votre projet, nos experts vous aident à concevoir la solution la plus appropriée à vos besoins techniques, fonctionnels et organisationnels, en recherchant le meilleur équilibre entre le développent et l'utilisation de nos solutions.
C'est dans ce contexte qu'ICI prévoit de mettre à votre disposition des formations afin de vous faciliter l'utilisation de ses solutions.

Intégration et Assistance technique

Intégration des systèmes

Nous sommes les spécialistes de l'intégration de système, du conseil jusqu’à l’élaboration et de la conception de solutions jusqu'à leur déploiement.
Nos capacités d'adaptation, notre dynamisme et notre réactivité placent nos prestations sous le signe de la réussite et de la satisfaction de nos clients.

Notre gamme de prestations est très étendue et couvre l'ensemble des vos besoins :
• Mise en place de solutions de sauvegarde
• Mise en place de solutions politique de sécurité du système d'information
• Mise en place d'architectures réseau sécurisées
• Migration et optimisation d’environnements systèmes Windows ou Linux/Unix
• Mise en place ou consolidation des services d’annuaire Active Directory.
• Virtualisation des systèmes informatiques tant pour ce qui concerne les serveurs que les postes de travail et les applications (VDI).
• Conception et mise en œuvre des architectures réseau et moyens de communication des réseaux d’entreprise
• Mise en place de solutions et fonctionnalités Proxy, IDS/IPS, Firewall/UTM, VPN, QoS, PKI, Load-Balancing, VLAN, etc.
• Mise en place de solutions antivirales pour serveurs de fichiers, postes de travail, serveurs de messagerie et passerelles Internet.
• Mise en œuvre de solutions de supervision de bande passante, de monitoring réseau, d’analyse de logs et de corrélations d’évènements.

Nos équipes s’appuient sur une étroite collaboration avec ses partenaires technologiques pour concevoir, construire et déployer des solutions d'infrastructures fiables, flexibles et sécurisées.

Assistance technique

Que vous pensiez acquérir un premier serveur ou que vous ayez besoin d’assistance technique pour un environnement complexe multiserveurs, nous pouvons vous assister à toutes les étapes.

Nous offrons une gamme complète de services d’installation et d’assistance technique :
• Conception et architecture de réseaux
• Installation d'équipements de réseaux
• Validation de la sécurité de réseaux
• Analyse des besoins et planification de solutions
• Sécurité réseau et renforcement de la sécurité serveur
• Assistance pour la Gestion des Projets IT
• Veille technique et sécurité informatique
• Assistance Configurations Routeurs & Switchs (CISCO, Juniper, HUAWEI, StoneSoft), Serveurs (Windows, Linux).

Solution E-Mailing

C'est quoi l’E-Mailing ?

C’est une opération webmarketing qui consiste à envoyer simultanément et au même temps un courrier électronique a des nombreuses adresses mails de manière rapide, efficace et peu couteuse.
Ce type de marketing permet d’acquérir des nouveaux clients, fidéliser des clients existant et la transmission de l’information de manière directe.
Notre solution vous permet de gérer facilement toutes vos campagnes E-Mailing et disposes d'outils de rapport d'activité vous permettant d'obtenir des statistiques détaillées pour chacun de vos envois.
La Solution SendPlus vous permet de:

• Gérer vos contacts de façon simple et efficace
L'outil s'adapte à vos besoins, importez vos contacts et conservez vos informations grâce à la création de critères personnalisés.

• Importez facilement vos contacts
A partir d'un simple fichier CSV (géré dans Excel ou Open Office), SendPlus importe vos contacts et conserve l'ensemble des données utilisateurs que vous souhaitez garder.

• Gérez vos messages
Créez et éditez vos messages grâce à l'éditeur intégré.
Une fois vos messages créés, vous pouvez les envoyer à vos contacts immédiatement.
Vous pouvez également copier le code HTML de vos créations directement dans l'éditeur.

• Testez le rendu des messages
Testez votre message sur les plus de 20 plateformes de messageries comme Hotmail, Yahoo, Gmail, Outlook, Vous maitrisez parfaitement les messages que vous envoyez et vous ne serez plus jamais surpris du rendu final.

• Testez les anti-spam
Votre message va t'il passer les anti-spam?
Nous testons sur plus de 10 plateformes anti-spam votre message avant envoi.

Installation Standard téléphonique et Caméra vidéo surveillance

Installation standard téléphonique

Techniquement, un standard d’entreprise ou standard téléphonique est un commutateur :
C’est à dire un système qui gère automatiquement les communications téléphoniques entrantes et sortantes.
Un standard d’entreprise peut être utilisé aussi bien pour un centre téléphonique ou centre d’appel avec des communications plutôt externes, que pour des communications internes à l’entreprise, entre collaborateurs.
A partir de 2 personnes travaillant dans la même structure, l'installation d'un standard téléphonique apporte des solutions simples au niveau de la gestion des appels, notamment grâce à la possibilité de le coupler avec l'informatique (pour les fiches clients par exemple).
Pour effectuer une installation téléphonique, il faut choisir parmi plusieurs technologies : Pabx, Ipbx, Centrex.

Installation caméra vidéo surveillance

Vidéo Surveillance:
ICI offre une sélection complète avec de nombreuses options.
Nous proposons des solutions de sécurité complètes, y compris les caméras de sécurité, les systèmes de vidéosurveillance, systèmes de surveillance DVR et autres mesures de sécurité, pour tous vos besoins.
Les caméras de sécurité offerts sont de différents types:
(Bullet caméras, dômes, C-Mount, Infrarouge, PTZ / Dômes à haute vitesse, sans fil, Réseau / IP, Micro Security),
nous devrions être en mesure d'ajouter de nouveaux types.

Système de caméra de surveillance :
Pour Maison et petit entreprise
Nous installons un KIT de surveillance CCTV / 4.
C’est un Système de caméra de sécurité pour les maisons et les entreprises.
Le système complet comprend tout l'équipement nécessaire pour votre système de surveillance.

Vidéo Surveillance | Solution de sécurité pour les entreprises:
Nous vous offre un plan de service de surveillance qui convient le mieux à votre entreprise quelque soit vos besoins et vos exigences.
Nos plans de service sont configurés pour vous assurer que vos produits de sécurité travaillent pour leur performance optimale.
ICI offrir à votre entreprise un plan de maintenance sur mesure qui s'adapte à vos besoins de surveillance.